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Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi
disponibles peuvent vous être communiquées par notre équipe
ou par le transporteur partenaire.
Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous avec votre numéro de commande.
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Quels sont les délais de livraison ?
Les délais peuvent varier selon votre ville, la disponibilité
des produits et le transporteur utilisé.
Le délai estimatif applicable à votre commande vous sera communiqué lorsque cela est possible.
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Comment effectuer une demande de retour ?
Contactez notre service client en indiquant votre numéro
de commande et la raison de votre demande.
Selon la nature du produit et les conditions applicables, notre équipe vous indiquera la procédure à suivre.
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Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez-nous dès que possible et transmettez, si possible,
des photographies du colis et du produit concerné ainsi que
votre numéro de commande.
Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera les prochaines étapes.
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Comment obtenir des informations sur un produit ?
Vous pouvez consulter la fiche du produit sur notre boutique.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, notre
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