Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre PUREVITA NUTRITION et toute personne souhaitant effectuer un achat sur notre site.

Elles s’appliquent à l’ensemble des produits proposés à la vente sur notre plateforme.

La validation d’une commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

PUREVITA NUTRITION propose notamment des compléments alimentaires, produits de nutrition sportive et produits associés.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits disponibles sur le site.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre la photographie présentée et le produit reçu, notamment concernant l’emballage ou le conditionnement.

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier le contenu de sa commande, modifier les quantités ou supprimer des produits.

La commande devient définitive après validation du panier et confirmation des informations nécessaires à la livraison.

Un récapitulatif de la commande peut être envoyé par e-mail ou tout autre moyen de communication fourni par le client.

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD).

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

Les frais éventuels de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

PUREVITA NUTRITION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toute modification de prix ne s’applique pas aux commandes déjà validées.

Plusieurs moyens de paiement peuvent être proposés au client selon les options disponibles sur le site.

Paiement à la livraison

Lorsque cette option est disponible, le client règle le montant de sa commande directement lors de la livraison.

Paiement en ligne

Lorsque cette option est disponible, le paiement est effectué via le système de paiement proposé sur le site.

Virement bancaire

Lorsque cette option est proposée, les informations nécessaires au paiement sont communiquées au client lors de la commande.

PUREVITA NUTRITION peut assurer la livraison des commandes au Maroc par l’intermédiaire de transporteurs partenaires.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, la disponibilité des produits et le transporteur utilisé.

Lorsque cela est possible, le délai estimatif est communiqué au client lors de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le client est invité à vérifier l’état apparent du colis lors de sa réception.

En cas de problème apparent concernant le colis ou le produit, le client doit contacter PUREVITA NUTRITION dans les meilleurs délais.

Toute réclamation doit, dans la mesure du possible, être accompagnée du numéro de commande et de photographies permettant de constater le problème.

Pour les produits pouvant faire l’objet d’un retour, toute demande doit être adressée à PUREVITA NUTRITION dans les délais applicables.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou ouvert, lorsque la nature du produit l’exige.
• L’emballage et les éléments associés doivent être conservés lorsque cela est nécessaire.

Produits alimentaires et compléments

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de conservation, certains produits alimentaires ou compléments alimentaires ouverts peuvent ne pas être éligibles au retour.

Si un produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter PUREVITA NUTRITION dans les meilleurs délais.

Le client peut être invité à transmettre des photographies ou toute autre information permettant d’identifier le problème.

Après vérification, PUREVITA NUTRITION pourra proposer, selon le cas et les conditions applicables, un échange, un avoir ou un remboursement.

Les promotions, réductions et codes promotionnels proposés par PUREVITA NUTRITION sont valables pendant la période indiquée.

Sauf indication contraire, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables.

Un code promotionnel peut être soumis à des conditions particulières d’utilisation précisées lors de sa diffusion.

PUREVITA NUTRITION se réserve le droit de mettre fin à une promotion à l’issue de la période annoncée ou en cas d’utilisation frauduleuse.

PUREVITA NUTRITION met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la disponibilité, la qualité et la conformité des informations présentées sur son site.

Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits conformément aux informations figurant sur leur emballage et leur notice.

Les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés comme substituts d’une alimentation variée et équilibrée.

En cas de doute concernant l’utilisation d’un complément alimentaire, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé.

Les informations nécessaires au traitement des commandes doivent être exactes et à jour.

Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande, notamment concernant son nom, son adresse et ses coordonnées.

Une erreur dans les informations de livraison peut entraîner un retard ou l’impossibilité de livrer la commande.

PUREVITA NUTRITION peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou de la réglementation applicable.

Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter notre service client.